چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ویلاکالا پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم ؟
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
برای لغو سفارش با راه های ارتباطی ذکر شده در سایت تماس بگیرید تا هنماهنگی های لازم صورت گیرد.
آیا می توان بدون ثبت‌نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟
بله، در صورت عدم تمایل به ثبت سفارش اینترنتی می توانید توسط راه های ارتباطی ذکر شده در صفحه تماس با ما, تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی یا از طریق واتساپ ثبت نمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟
بله, شما می توانید از طریق شماره تماس ذکر شده در سایت و یا از طریق واتساپ سفارش مورد نظر خود را ثبت کنید.
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم ؟
کلیه کارها با سفارش مشتری ساخته شده و زمان تحویل کارها ۱۰ الی ۳۰ روز کاری میباشد. ضمنا پس از ۵ روز امکان کنسلی یا تغییر در سفارش امکان پذیر نخواهد بود. سفارشات از طریق باربری ارسال میشه و هزینه باربری به عهده مشتری میباشد.
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم ؟
بله . حداکثر تا 5 روز، باید انصراف خود را از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در سایت اطلاع دهید.